Aviso legal

Política de Envíos

Última actualización: 30 de junio de 2026

Gracias por comprar en [Nombre de tu tienda]. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de los pedidos.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.

En periodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales), el tiempo de preparación puede prolongarse ligeramente.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

España peninsular: 5 a 10 días laborables.
Islas Baleares: 6 a 12 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 15 días laborables.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, inspecciones aduaneras o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

Cuando exista una promoción de envío gratuito, esta se aplicará únicamente a los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en la oferta.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, siempre que el transportista lo proporcione.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, los gastos derivados de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, condiciones meteorológicas, huelgas u otras circunstancias de fuerza mayor.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

Correo electrónico: [tu@email.com]

Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y te ofreceremos una solución conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a: